फ्लाइट में यात्री को अपने भोजन में एक तिलचट्टा (cockroach) मिला है जानिए यहाँ एयरलाइन ने क्या कहा
जानिए क्या है पूरी खबर
हवाई यात्रा यात्रियों के लिए यात्रा का एक महंगा तरीका है, लेकिन इसे पसंद किया जाता है क्योंकि यह यात्रा के समय में कटौती करता है, साथ ही एक एयरलाइन जो सेवाएं भी प्रदान करता है। लेकिन क्या होगा अगर सेवाएं उस तरह नहीं हैं? 14 अक्टूबर को विस्तारा एयरलाइन के एक यात्री ने बताया कि उसे अपने पैक्ड फूड में कॉकरोच मिला। निकुल सोलंकी ने ट्विटर पर पोस्ट करते हुए अपने ट्वीट में लिखा कि ‘एयर विस्तारा खाने में एक छोटा सा कॉकरोच था।’
अपने ट्वीट में उन्होंने दो तस्वीर अपलोड की, एक इडली सांबर की और दूसरी उपमा की। उपमा के अंदर कॉकरोच मिला।
ट्विटर पर किया गया शेयर
ट्विटर पर ट्वीट शेयर किए जाने के बाद विस्तारा ने 10 मिनट में यात्री की शिकायत का जवाब दिया। एयरलाइन ने सोलंकी से इस मामले को देखने और जल्द से जल्द इसे संबोधित करने के लिए अपनी उड़ान का विवरण भेजने को कहा।
जानिए एयरलाइंस ने जवाब में क्या लिखा
एक ट्वीट में जवाब देते हुए, उन्होंने लिखा, “नमस्ते निकुल, हमारे सभी भोजन गुणवत्ता के उच्चतम मानकों को ध्यान में रखते हुए तैयार किए जाते हैं। कृपया हमें डीएम पर अपनी उड़ान का विवरण भेजें ताकि हम मामले को देख सकें और इसे जल्द से जल्द संबोधित कर सकें। धन्यवाद ।”
अपने ट्वीट को पोस्ट करने के बाद, कई ट्विटर उपयोगकर्ताओं ने इस तरह की सेवा के लिए एयरलाइंस को दोषी ठहराया, जबकि कुछ ने छवि को नकली भी पाया।
जानिए और यूज़र्स ने क्या लिखा
एक यूजर ने लिखा, ‘उन एयरलाइनों से बहुत उम्मीद है जिनके कर्मचारी आपका बैग फाड़ कर सामान ले जाते हैं और अंत में आपको चेक इन बैगेज में कीमती सामान न रखने का दोष देते हैं.. उन्हें कैसे पता चलता है कि हमारी मेहनत की कमाई से हर चीज कीमती है हमें।” एक अन्य ने लिखा, “इनफ्लाइट खाद्य पदार्थों में विदेशी वस्तुओं को ढूंढना एक सामान्य घटना है। उड़ानों में स्वच्छता सबसे खराब, खतरनाक भी है। विस्तारा को यात्री को मुआवजा देना चाहिए।” कुछ अन्य ने लिखा, “अरे, वे जो कीमत लेते हैं, उसके लिए उन्हें एक बड़ी कीमत लगानी चाहिए थी। मज़ाक को अलग रखें। मुझे तुम्हारे लिए भयानक लग रहा है। ऐसा कभी नहीं होना चाहिए।”
एक अन्य ने लिखा, ‘इस तस्वीर में कुछ ठीक नहीं है। अवास्तविक लगता है,” जबकि कुछ ने कहा, “यह एक करी लीव है, हे भगवान, लोग इस पर विश्वास भी कैसे कर रहे हैं।”
एक यात्री ने इंडिगो की फ्लाइट में अपना अनुभव शेयर किया जहां उसे अपने सैंडविच में एक हेयर स्टैंड मिला। सोलंकी को जवाब देते हुए उन्होंने लिखा, ‘यहां तक कि मुझे अपने चिकन सैंडविच के अंदर चिकन के बाल भी मिले। मैंने एयर होस्टेस को दिखाया और शिकायत भी की लेकिन उन्होंने अपनी गलती नहीं मानी और सिर्फ यह कहते रहे कि हम उच्चतम मानकों का पालन करते हैं। मैं इंडिगो6ई के साथ यात्रा कर रहा था। वे एयरलाइंस में इस्तेमाल करने के लिए सिर्फ 500 वाउचर देते हैं।